Возврат и обмен товара:

Согласно "Закону о защите прав потребителей", наши клиенты имеют право на возврат или обмен заказанного товара в течение 2 недель (14 календарных дней) с даты покупки. Возврат и обмен невозможны, если товар имеет какие-либо следы эксплуатации, царапины, потертости, сколы или отсутствует полная комплектация.

Денежное возмещение за товар производится на банковскую карту или расчетный счет. Обратите внимание, что возврат денег возможен только после получения товара обратно и его проверки на наличие следов использования или механических повреждений.

Доставку товара для возврата, обмена или ремонта оплачивает покупатель.

На товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия производителя, которая составляет от 14 дней до 2 лет (в зависимости от товара). Подробная информация (сколько месяцев) о гарантии на контретный товар представлена на странице данной товарной позиции.

Гарантийный ремонт и обслуживание производится в сервисных центрах производителей. В случае отсутствия таких – обслуживание по гарантии происходит через наш интернет-магазин.

При получении товара на отделении почтового оператора или из рук курьера настоятельно рекомендуем проверить комплектацию заказа и целостность товара, а также осмотреть и убедиться в отсутствии каких-либо дефектов (механических повреждений, сколов, царапин), которые могли возникнуть в процессе доставки заказа. В противном случае замена и возврат товара может быть невозможна.

Также рекомендуем хранить товарно-транспортную накладную от почтового оператора (это не обязательно, но желательно, так как очень упростит идентификацию вашего заказа).

Основные условия гарантийного обслуживания
1) Перед началом эксплуатации необходимо прочитать инструкцию и правила использования.

2) Бесплатный ремонт (или замена товара) возможны только при обнаружении заводского брака до истечения гарантийного срока.

3) Товар поставляется в сервисный центр производителя исключительно в полной комплектации (в заводской упаковке и со всеми шедшими в комплекте аксессуарами).

4) Срок гарантийного ремонта определяется индивидуально в зависимости от товара.

В гарантийном ремонте товара может быть отказано в случае, если:

  • инструмент или устройство имеют следы самостоятельного ремонта или его модификации;
  • обнаружено повреждение защитных пломб, наклеек производителя, защищающих от несанкционированного открывания;
  • поломка товара произошла по причине использования не по назначению или вследствие нарушения правил эксплуатации;
  • обнаружены дефекты, причиненные клиентом, или третьими лицами;
  • поломка из-за попадания внутрь устройства любых предметов, насекомых или жидкостей;
  • устройство или инструмент вышел из строя из-за перепадов напряжения в сети или других природных явлений.